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MEDIACIÓN EN LA EMPRESA

Solución global ante los conflictos

La empresa es una generadora de relaciones internas y externas, y dónde hay relación hay conflictos, es inevitable, lo que si podemos es aplicar la Mediación como método de resolución de conflictos en nuestra organización.

¿Qué ofrece la mediación a la empresa a la hora de resolver un conflicto?

– Más rapidez
– Menor coste económico que el arbitraje o proceso judicial
– Menor coste emocional
– Confidencialidad de los acuerdos
– No daña la imagen de las partes
– Flexibilidad y creatividad en la respuesta
– Voluntariedad en el inicio, desarrollo y finalización
– Valor jurídico
– Preservar la relación entre las partes
– Imparcialidad
– Los acuerdos son más duraderos
– Mejora la comunicación y la confianza
– Realizada por profesionales con cualificación y acreditación

TIPOS DE MEDIACIÓN EN LAS EMPRESAS

Conflictos cotidianos en la empresa que la mediación resuelve

P

Adaptación de horario y jornada

P

Reducción de jornada

P

Disfrute de vacaciones

P

Insatisfacción de clientes

P

Incumplimientos de proveedores

P

Desacuerdos en Comisiones Negociadoras

P

Organización de funciones y servicios

INTRAEMPRESARIAL
– Relaciones entre personal directivo o socio.
– Relaciones con el equipo profesional de la empresa (entre personal del mismo departamento, de distinto departamento, entre dirección y plantilla, …)
INTEREMPRESARIAL
– Relaciones con clientes y proveedores
– Relaciones con otras empresas

Cuando romper la relación no es una opción, la MEDIACIÓN es la solución

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